FAQ Nouveaux Clients : abonnements & démarrage

Deezer for Professionals est une plateforme centralisée de gestion et de diffusion musicale, conçue pour les espaces commerciaux : boutiques, restaurants, hôtels, salles de sport, bureaux, et bien d'autres. Elle vous permet de diffuser légalement de la musique sous licence, de gérer plusieurs sites ou zones depuis un seul endroit, et d'intégrer vos propres annonces ou promotions directement dans le flux musical.

Les offres Deezer personnelles (Premium, Duo ou Family) sont réservées à un usage privé. Les diffuser dans un espace public ou commercial enfreint nos conditions d'utilisation et peut entraîner des sanctions de la part des ayants droit. Deezer for Professionals est l'alternative légale, conçue pour couvrir l'usage professionnel de la musique.

Deezer for Professionals vous aide à créer la bonne atmosphère sonore pour vos clients et vos équipes, en maintenant votre musique 100 % conforme. Contrôle centralisé, gestion multi-zones, playlists professionnelles prêtes à l'emploi, outils IA pour affiner votre identité sonore à chaque moment de la journée. Ajoutez vos propres messages ou promotions pour renforcer votre marque, stimuler l'engagement et simplifier les opérations — sur un seul site ou sur tout un réseau. Quelques chiffres :

• Les ventes augmentent jusqu'à 37 % avec une musique adaptée à la marque, par rapport à une musique aléatoire ou à l'absence de musique
• 8 clients sur 10 préfèrent activement faire leurs achats dans des espaces où la musique est diffusée
• 93 % du personnel constatent une atmosphère en point de vente plus positive avec la bonne musique
• Dans les espaces de conseil (télécommunications, banque, showrooms automobiles), le silence peut ajouter jusqu'à 15 minutes de temps d'attente perçu

Vous avez besoin d'une solution professionnelle si vous :

• Diffusez de la musique dans un cadre public ou commercial.
• Souhaitez un contrôle centralisé et une gestion multi-zones.
• Avez besoin d'une configuration légalement conforme pour votre usage musical.

En cas de doute, consultez notre section Droits musicaux ou contactez l'équipe Deezer for Professionals pour un conseil personnalisé.

Deezer for Professionals est disponible dans de nombreux marchés à travers le monde. Les offres, les tarifs et les conditions légales locales varient. Pour confirmer la disponibilité dans votre pays, contactez directement l'équipe commerciale. Utilisez ce formulaire.

Une zone est un espace distinct avec sa propre ambiance sonore — une terrasse, un bar, un hall d'entrée.

• Le même son partout sur un seul système : un abonnement suffit.
• Des ambiances différentes dans le même établissement : un abonnement par zone.
• Plusieurs établissements : chaque site nécessite son ou ses propres abonnements.

Deux options principales :

• Abonnement App — facturé par zone musicale, avec une période d'engagement fixe.
• Abonnement Box — comprend un appareil dédié pour votre système audio et un engagement plus long.

Pour les réseaux de grande taille ou multi-zones, des tarifs personnalisés sont disponibles. L'offre et les prix peuvent varier selon les pays.

Vous pouvez utiliser :

• L'application Deezer for Professionals sur un téléphone, une tablette, un ordinateur ou un logiciel de caisse compatible.
• Une box Deezer for Professionals, installée directement dans votre système audio.

Les deux donnent accès au même catalogue musical sous licence et aux mêmes fonctionnalités de programmation.

Vous avez accès au catalogue professionnel entièrement sous licence de Deezer : plus de 45 000 titres, autorisés pour la diffusion publique et commerciale, mis à jour mensuellement avec les nouvelles sorties. Choisissez parmi 120+ playlists éditorialisées par genre, ambiance et occasion, générez des playlists propulsées par l'IA selon l'humeur ou le type d'activité, et importez votre propre musique ou vos spots audio (sous réserve de détenir les droits).

Podcasts, stations de radio et livres audio ne sont pas disponibles.

Oui. Deezer associe un catalogue mondial à une curation musicale locale approfondie sur chaque grand marché — artistes, genres et playlists locaux qui résonnent avec vos clients, où qu'ils se trouvent. Partout où se trouvent vos établissements, votre son peut sembler naturellement ancré dans le territoire.

Oui. La plateforme est entièrement multilingue : chaque utilisateur peut travailler dans la langue de son choix — français, anglais, espagnol, italien, allemand ou chinois.

Oui. Importez et planifiez vos propres messages audio, promotions ou jingles directement dans votre programmation — tissés naturellement dans le flux musical, sans rupture de rythme. Une atmosphère sonore pleinement brandée, de la première note au dernier message.

Oui. Deezer for Professionals propose une gamme de services complémentaires : création de playlists sur mesure alignées sur l'identité de votre marque et votre calendrier commercial, conception de plans musicaux, mises à jour mensuelles et gestion d'événements, production professionnelle de spots audio, assistance à l'installation de la box sur site, et formation à la plateforme pour vos équipes. Tarifs sur demande — parlez-en à notre équipe commerciale.

Votre abonnement Deezer for Professionals couvre les droits de diffusion publique et de reproduction des titres de notre catalogue sous licence professionnelle. La gestion des droits de représentation publique reste à effectuer directement auprès de votre société de gestion collective locale (SACEM, GEMA, PRS ou équivalent), selon la réglementation en vigueur dans votre pays.

Oui. Une fois votre appareil synchronisé avec la plateforme et le contenu mis en cache, la musique peut continuer à se diffuser même en cas de coupure Internet — pas de silence gênant lors d'une courte interruption de connexion. Cette fonctionnalité est disponible uniquement avec la box et dans des situations d'urgence : il ne s'agit pas d'un mode de fonctionnement standard.

Pas de panique. Deezer for Professionals maintient la musique. Le contenu peut être mis en mémoire tampon ou stocké localement pendant un certain temps, de sorte que la lecture se poursuit sans interruption même si la connexion vacille — à condition d'avoir la box.

À noter : il ne s'agit pas d'une fonctionnalité standard. Vous ne pouvez pas fonctionner en permanence en mode hors ligne.

Oui. Une intégration API est disponible, avec une documentation technique complète pour connecter la plateforme à vos flux de travail existants, vos logiciels de point de vente ou vos systèmes opérationnels. Parlez à notre équipe pour explorer les options adaptées à votre configuration.

Oui. La plateforme inclut une option de revente partenaire : proposez Deezer for Professionals à vos propres franchisés ou partenaires retail, au prix que vous fixez. Un flux de revenus supplémentaire intégré directement à la solution — et un moyen de garantir une identité sonore cohérente sur l'ensemble de votre réseau, y compris les sites exploités par des tiers.

Rendez-vous sur le site Deezer for Professionals, choisissez l'offre correspondant à votre nombre de zones et à votre configuration, puis suivez le processus d'inscription en remplissant ce formulaire. Pour les réseaux complexes ou multi-pays, demandez un devis personnalisé ou contactez notre équipe commerciale pour un accompagnement sur mesure.

Le meilleur point de départ est business.deezer.com, où vous pouvez découvrir toutes les solutions disponibles et trouver celle qui correspond à votre projet. Lorsque vous êtes prêt, remplissez le formulaire de contact et décrivez-nous votre activité — la bonne équipe examinera votre demande et reviendra vers vous. Vous préférez l'e-mail ? Vous pouvez également contacter directement l'équipe Deezer for Professionals à l'adresse contact@deezer-business.com.

Votre message parvient directement à notre équipe Deezer for Professionals pour votre pays. Ils examineront votre configuration, vos sites, vos zones et votre secteur, puis reviendront vers vous avec le plan le mieux adapté (App ou Box), les détails tarifaires et les prochaines étapes pour lancer votre service.

Deezer for Professionals fonctionne séparément de nos offres grand public : l'essai gratuit Premium standard ne s'applique pas. Des pilotes et des démos sont cependant disponibles sur demande, notamment pour les nouveaux réseaux ou les déploiements d'envergure. Parlez à notre équipe commerciale pour explorer les options d'évaluation et trouver la configuration adaptée à vos besoins.

• Paris, France — Siège mondial, pilotant la stratégie Deezer for Business, le développement commercial, le marketing et le support partenaires
• São Paulo, Brésil — Couvrant l'Amérique latine : développement commercial local, partenariats et marketing
• Berlin, Allemagne — Gestion des partenariats clés dans la région DACH
• Madrid, Espagne — Développement commercial et partenariats en Europe du Sud
• États-Unis — Engagement avec les partenaires clés et développement de la présence Deezer en Amérique du Nord