Surveiller et dépanner mon matériel

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Comment contrôler mes équipements ?

Dans Tableau de bord, dans la section Diffusion en cours, vous avez un aperçu de tous vos équipements (aussi bien box, que App).

Un point de couleur indique l'état de connexion de l'équipement :

• Vert : actuellement connecté
• Orange : déconnecté depuis moins de 24h
• Rouge : déconnecté depuis plus de 24h
• Gris : jamais connecté

Vous avez également le morceau en cours de diffusion ainsi que le planning associé à l'appareil.

Pour obtenir plus de détails sur un équipement, cliquez sur celui-ci. Vous pourrez accéder à la programmation en cours, à l'historique, et à d'autres informations comme les dernières connexions.

En bas du tableau de bord, vous pouvez vérifier combien de vos équipements sont actuellement connectés.

Pour avoir un aperçu de tous vos équipements, sous forme de liste, cliquez sur Mon parc, en dessous de Tableau de bord, dans le menu déroulant. Vous pouvez rechercher vos équipements par numéro de référence, organisation, genre (app ou box) ou par tags.

Les tags peuvent permettre de repérer s'il s'agit d'une app ou d'un box, ou bien où est localisé cet équipement (ex : App magasin Valence).

Gérer mes niveaux d'administration

2 niveaux d'administration sont possibles :

• Un niveau admin : accès général, vision globale sur tous les équipements.

  Exemple : le siège d'une marque de retail a un accès admin, et donc un aperçu de tous les magasins franchisés. Il peut voir en direct quels sont les sites connectés, et la programmation musicale associée.

• Les sous-organisations : les différents sites sonorisés.

  Exemple : chaque directeur de magasin franchisé aura un accès sous organisation. Il ne verra donc que ses propres équipements (box ou app), et non ceux des autres magasins franchisés.

Dans chaque niveau, il est possible d'ajouter autant d'utilisateurs que souhaité. Les utilisateurs sont les personnes qui ont accès à la plateforme admin Deezer Business, soit en niveau admin, soit en niveau sous-organisation.

Verrouiller un planning

Un admin a la possibilité de programmer un planning musical pour une sous-organisation. La sous-organisation verra donc dans son planning une programmation "verrouillée". Il peut choisir de changer de planning, par contre, il ne pourra pas modifier celui-ci.

Pour plus d'infos, rendez-vous sur la vidéo ci-dessous :